Algemene voorwaarden

Laatste bewerkt: 8-12-2025

Geldt voor: www.pitheos.nl en alle diensten van Pitheos

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Pitheos / Wij / Ons: de onderneming die diensten levert op het gebied van AI-automatisering, software-integraties, accounts, tokens, configuraties, technische ondersteuning en overige digitale diensten.

• Opdrachtgever / Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt van Pitheos.

• Diensten: alle door Pitheos geleverde producten, diensten en adviezen, zowel digitaal als fysiek.

• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Pitheos en Opdrachtgever betreffende de levering van diensten.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, diensten, overeenkomsten en communicatie tussen Pitheos en de Opdrachtgever.

2.2 Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk zijn bevestigd door Pitheos.

2.3 De voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Aanbod & Overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen (mondeling, schriftelijk of digitaal) zijn vrijblijvend.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever schriftelijk, mondeling of digitaal akkoord gaat met de offerte, of zodra Pitheos daadwerkelijk begint met de uitvoering van de opdracht.

3.3 Pitheos behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.

4. Uitvoering van de Diensten

4.1 Pitheos voert de Diensten naar beste inzicht, vermogen en professionaliteit uit.

4.2 De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste, volledige gegevens.

4.3 Pitheos mag voor de uitvoering van de dienst derden inschakelen (zoals AI-diensten, hostingproviders, API-aanbieders, analyticstools of softwareleveranciers).

4.4 Opdrachtgever accepteert dat technische diensten en AI-integraties afhankelijk zijn van externe platforms die niet door Pitheos beheerd worden.

5. AI-Integraties en Gegevensverwerking via Derden

5.1 Voor het leveren van onze diensten kan Pitheos gegevens (zoals account-informatie, API-tokens, configuratiegegevens of functionaliteitsdata) delen met AI-diensten of software-providers wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

5.2 De Opdrachtgever geeft hier automatisch toestemming voor bij het aangaan van de overeenkomst.

5.3 Pitheos is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen of beveiligingsincidenten bij externe AI-providers.

6. Tarieven en Betalingen

6.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

6.2 Betaling dient te gebeuren binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.

6.3 Bij uitblijven van tijdige betaling mag Pitheos:

• werkzaamheden pauzeren, blokkeren of beëindigen;

• administratiekosten of incassokosten in rekening brengen;

• toegang tot diensten (zoals API-verbindingen of accounts) opschorten.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Pitheos is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade (zoals winstverlies, dataverlies of bedrijfsstilstand);

• fouten veroorzaakt door externe software, AI-diensten of API’s;

• schade door onjuiste informatie verstrekt door de Opdrachtgever;

• misbruik van accounts of tokens door de Opdrachtgever of derden.

7.2 De totale aansprakelijkheid van Pitheos is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

7.3 Opdrachtgever blijft zelf volledig verantwoordelijk voor naleving van privacywetgeving binnen diens eigen bedrijf.

8. Levering & Deadlines

8.1 Deadlines zijn altijd streefdata, geen garanties.

8.2 Pitheos is niet aansprakelijk voor vertraging door externe partijen, technische storingen of afhankelijkheden van AI-diensten.

9. Annulering

9.1 Een opdracht kan alleen schriftelijk worden geannuleerd.

9.2 Werk dat al is uitgevoerd, inclusief voorbereidingen, wordt altijd volledig in rekening gebracht.

9.3 Voor projecten met vooraf afgesproken prijs of pakket geldt dat 50% van de totaalprijs onmiddellijk verschuldigd blijft bij annulering door de Opdrachtgever.

10. Intellectueel Eigendom

10.1 Alle ontwerpen, scripts, AI-workflow-oplossingen, configuraties, integraties en software-structuren blijven eigendom van Pitheos totdat volledige betaling is voldaan.

10.2 Het is niet toegestaan de werkzaamheden van Pitheos te kopiëren, door te verkopen of als eigen dienst aan te bieden zonder schriftelijke toestemming.

11. Overmacht

11.1 Onder overmacht valt elke situatie buiten de macht van Pitheos, waaronder:

• storingen bij AI-diensten;

• internetonderbrekingen;

• softwarefouten;

• ziekte;

• problemen bij hosting of externe leveranciers.

11.2 In geval van overmacht mag Pitheos uitvoering opschorten of annuleren zonder schadeplichtigheid.

12. Beëindiging van de Overeenkomst

12.1 Pitheos mag de overeenkomst direct beëindigen wanneer:

• er sprake is van wanbetaling;

• Opdrachtgever misbruik maakt van de dienst;

• de samenwerking onveilig, onwettig of niet-werkbaar blijkt.

13. Privacy en Gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens valt onder het Privacybeleid van Pitheos.

Door een dienst af te nemen gaat de Opdrachtgever automatisch akkoord met dit beleid.

14. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Ests recht van toepassing, aangezien Schouten Online OÜ is gevestigd in Estland.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Estland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

15. Contactgegevens

Pitheos / Schouten Online OÜ

Registratienummer: 17338507

Adres: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, 15551, Estland

E-mail: sam@pitheos.nl