Artikel
6 jan 2026
Het ideale CRM voor installatiebedrijven: zo ziet een schaalbaar salesproces eruit
Veel installatiebedrijven gebruiken een CRM, maar halen er nauwelijks resultaat uit. Leads blijven liggen, opvolging gebeurt handmatig en overzicht ontbreekt. Het probleem is zelden het CRM zelf. Het probleem is dat het salesproces niet goed is ingericht. In deze blog leggen we uit hoe het ideale CRM voor installatiebedrijven eruitziet en hoe je hiermee een schaalbaar salesproces bouwt.
Waarom veel CRM systemen niet werken bij installatiebedrijven
Veel CRM systemen worden ingericht als opslagplek voor contactgegevens. Leads komen binnen, maar verdwijnen vervolgens uit beeld.
Veelvoorkomende problemen zijn:
Geen duidelijke opvolgstructuur
Handmatige taken die worden vergeten
Geen inzicht in waar leads afhaken
Geen onderscheid tussen warme en koude leads
Een CRM moet geen archief zijn, maar een actief salesinstrument.
Wat een CRM voor installatiebedrijven moet doen
Het ideale CRM ondersteunt het volledige salesproces. Van eerste contact tot afspraak en opvolging.
Overzicht in elke fase
Leads moeten automatisch in de juiste fase terechtkomen, zoals:
Nieuwe aanvraag
Contact gelegd
Afspraak ingepland
Offerte uitgebracht
Gewonnen of verloren
Dit geeft direct inzicht in waar omzet blijft liggen.
Automatische leadopvolging als standaard
Bij high ticket installaties is timing cruciaal. Een lead die vandaag geen interesse heeft, kan over drie maanden wel klaar zijn om te beslissen.
Een goed CRM zorgt daarom voor:
Automatische opvolgberichten
Herinneringen voor sales
Vaste follow-up momenten
Geen leads die vergeten worden
Lees hier hoe automatisering helpt bij opvolging:
Waarom installatiebedrijven leads verliezen zonder snelle opvolging
Leadkwalificatie voordat sales tijd investeert
Niet elke lead is het opvolgen waard. Een schaalbaar CRM filtert automatisch op relevantie.
Denk aan:
Type installatie
Interesse en timing
Budgetindicatie
Hierdoor besteedt sales alleen tijd aan leads met echte potentie.
Koppeling met je website en communicatie
Een CRM staat nooit los. Het ideale systeem is gekoppeld aan je website, e-mail en berichtenkanalen.
Websitebezoekers worden automatisch leads en krijgen direct opvolging. Zo voorkom je dat geïnteresseerden afhaken.
Lees ook:
Hoe een AI chatbot op je website meer leads oplevert
Inzicht en grip op je salesproces
Een goed CRM laat zien:
Hoeveel leads er binnenkomen
Hoeveel afspraken worden ingepland
Waar leads vastlopen
Welke opvolging werkt
Dit maakt sturen op data mogelijk in plaats van onderbuikgevoel.
Waarom dit essentieel is voor groei
Zonder structuur groeit chaos mee. Meer leads betekent meer werk en meer fouten.
Met een schaalbaar CRM proces kun je groeien zonder extra personeel en zonder verlies van overzicht.
Veelgemaakte fouten bij CRM inrichting
Veel installatiebedrijven maken dezelfde fouten:
Te veel handmatig werk
Geen vaste salesfases
Geen automatische opvolging
CRM niet gekoppeld aan marketing
Een CRM werkt pas echt als het hele proces klopt.
Conclusie
Het ideale CRM voor installatiebedrijven draait niet om software, maar om structuur. Met een goed ingericht salesproces wordt opvolging automatisch, inzicht helder en groei schaalbaar.
Wil je weten of jouw CRM en salesproces klaar zijn om te schalen?
Wij analyseren je huidige setup en laten zien waar leads blijven liggen en hoe dit geautomatiseerd kan worden.